Keskustelut tekoälymallien kehittämisen materiaalina ovat nousseet keskiöön, kun useat suuret teknologiayritykset käyttävät kuluttajien viestejä ja keskusteluja parantaakseen palveluitaan. Näitä yrityksiä ovat muun muassa OpenAI:n ChatGPT, Anthropic:n Claude, Googlen Gemini, Microsoftin Copilot ja X:n Grok. Näiden palveluiden käyttäjät ovat automaattisesti mukana mallien koulutuksessa, elleivät he erikseen päätä jättäytyä siitä pois. Poikkeuksena on Meta, joka ei anna yhdysvaltalaisille käyttäjilleen mahdollisuutta kieltäytyä.
OpenAI tarjoaa ChatGPT:n käyttäjille mahdollisuuden kieltäytyä osallistumasta mallin kehittämiseen asetuksista löytyvän ”Improve the model for everyone” -toiminnon avulla. Tämä valinta vaikuttaa koko tilin kattavasti sekä verkkosivustolla että mobiilisovelluksessa, mutta keskustelut säilyvät normaalisti chat-historiassa. Lisäksi ChatGPT tarjoaa ”Temporary Chats” -ominaisuuden, joka poistaa arkaluonteiset keskustelut 30 päivän jälkeen ilman, että niitä käytetään koulutustarkoituksiin.
Anthropic puolestaan muutti Clauden käyttöehtoja viime vuoden elokuussa, jolloin se alkoi käyttää kuluttajien keskusteluja mallien koulutukseen. Käyttäjät voivat valita ”Help improve our AI models” -asetuksen kautta, osallistuvatko he datan keräämiseen. Jos käyttäjä päättää olla osallistumatta, tulevat keskustelut eivät enää ole mukana koulutuksessa, mutta aiemmin käytetty data säilyy. Asetuksen ollessa päällä, Anthropic säilyttää keskustelut jopa viiden vuoden ajan, mutta kieltäytymisen myötä palataan 30 päivän poistokäytäntöön.
Google on hiljattain nimennyt ominaisuutensa ”Keep Activity”, joka on myös oletuksena päällä. Tällöin keskusteluja voidaan käyttää Googlen mallien parantamiseen, ja osa keskusteluista voi päätyä ihmistarkastajien luettavaksi. Kun asetuksen poistaa käytöstä, keskusteluja ei enää käytetä koulutukseen, mutta Google säilyttää ne 72 tunnin ajan palvelun ylläpitämiseksi.
Microsoftin Copilotilla on kaksi erillistä asetusta käyttäjän datan käyttöön liittyen. ”Training on conversation activity” on oletuksena päällä, kun taas ”Training on voice conversations” ei ole. Käyttäjät voivat hallita näitä asetuksia profiilikuvakkeen kautta. Kieltäytyminen vaikuttaa vain tuleviin keskusteluihin, ja Microsoft voi silti käyttää dataa mainostarkoituksiin tai yleiseen tuotekehitykseen.
X:n Grok puolestaan rekisteröi kaikki käyttäjätilit automaattisesti koulutukseen, mikä kattaa sekä julkiset viestit että keskustelut SpaceXAI:n chatbotin kanssa. Käyttäjät voivat kieltäytyä tästä ”Grok & Third-Party Collaborators” -asetuksen avulla, mikä estää viestien käytön tulevassa koulutuksessa.
Meta puolestaan ei tarjoa yhdysvaltalaisille käyttäjilleen mahdollisuutta kieltäytyä keskusteluiden käytöstä mallien koulutuksessa. Euroopan unionin alueella ja Isossa-Britanniassa käyttäjät voivat kuitenkin vedota tietosuoja-asetuksiin kieltääkseen tietojensa käytön. Viime joulukuusta alkaen Meta on käyttänyt teksti- ja äänikeskusteluja mainonnan kohdentamiseen eri alustoillaan, kuten Facebookissa ja Instagramissa.
Käyttäjien tietoisuus siitä, miten heidän tietojaan käytetään, on tärkeää, ja yritysten avoimuus tässä asiassa on avainasemassa luottamuksen säilyttämisessä. Vaikka monilla alustoilla on mahdollisuus kieltäytyä datan käytöstä, käyttäjien on usein aktiivisesti tehtävä tämä valinta itse. Tietojen käyttö tekoälymallien kehittämiseen on osa laajempaa keskustelua yksityisyydensuojasta ja datan hallinnasta digitaalisessa aikakaudessa.