OpenAI on julkistanut uuden ja parannetun ChatGPT-ostostutkimusominaisuuden juuri sopivasti ennen Black Friday -ostosjuhlaa. Tämä uusi työkalu, joka on saatavilla sekä mobiili- että verkkokäyttäjille, tarjoaa käyttäjille entistä syvällisemmän tavan löytää oikeat tuotteet verkosta. OpenAI:n mukaan uusi ostostutkimusominaisuus hyödyntää kehittynyttä AI-teknologiaa, mikä tekee siitä merkittävästi edistyneemmän kuin aiemmat versiot.
Merkittävänä uudistuksena ChatGPT-ostostutkimus esittää käyttäjille lisäkysymyksiä, jotka auttavat tarkentamaan hakua ja löytämään juuri oikeat tuotteet. Lisäksi se tutkii laajasti internetistä löytyviä arvostelusivustoja ja Redditiä, jotta se voi tarjota käyttäjille mahdollisimman laadukasta tietoa tuotteista. Tämä GPT-5 mini -malliin perustuva järjestelmä on suunniteltu erityisesti ostotehtäviin ja sen sanotaan ylittävän aiemman GPT-5-ajattelumallin kyvykkyydessä.
Viime viikolla New Yorkissa järjestetyssä lehdistötilaisuudessa OpenAI esitteli uutta ChatGPT-ostostutkimusta ja antoi median edustajille mahdollisuuden testata sitä käytännössä. Esimerkkinä mainittiin, että kun käyttäjä etsi söpöä ilmakeitintä tai Disney-teemaista lahjaa isälle, tekoäly kysyi tarkentavia kysymyksiä ennen tuotteen suositusta. Kokeilussa huomattiin, että ilmakeitinsuositus ei ollut paras mahdollinen ja Disney-lahjaehdotukset painottuivat vahvasti Mikki Hiiri -teemaan.
Tällä hetkellä OpenAI ei ansaitse tuloja tästä ominaisuudesta, sillä se ei ota vastaan provisioita jälleenmyyjiltä ohjatessaan asiakkaita heidän sivustoilleen. Käyttäjien odotetaan siirtyvän arvostelusivustoille lukemaan koko arvostelun ja mahdollisesti tekemään ostopäätöksen siellä. Jää nähtäväksi, miten käyttäjät omaksuvat tämän uuden ostostutkimusominaisuuden.
OpenAI:n mukaan uusi ominaisuus on saatavilla myös Pulse-ominaisuudessa, joka tarjoaa ammattikäyttäjille räätälöityjä aamuraportteja. Yritys korostaa, että ostostutkimuksen keräämiä tietoja ei jaeta jälleenmyyjien kanssa, ja se välttää tietoisesti heikkolaatuisia tai roskapostisivustoja tiedon keräämisessä. OpenAI myöntää myös, että tekoäly ei ole täydellinen ja ostosavustaja saattaa tehdä virheitä.
ChatGPT-ostostutkimus julkaistaan aikana, jolloin OpenAI kohtaa kovaa kilpailua Googlelta ja etsii kiivaasti keinoja parantaa kannattavuuttaan. Kysyntä tekoälypohjaisille tuotehakuominaisuuksille kasvaa jatkuvasti verkkoshoppailun yleistyessä, ja ChatGPT on nopeasti nousemassa yhdeksi suosituimmista työkaluista tähän tarkoitukseen. OpenAI on sitoutunut investoimaan merkittävästi datakeskusinfrastruktuuriin, mikä edellyttää yrityksen kasvua biljoonan dollarin liiketoiminnaksi vuoteen 2030 mennessä. Tällä hetkellä OpenAI:n vuotuinen liikevaihto on 20 miljardia dollaria, mutta se teki 5 miljardin dollarin tappion vuonna 2024.
Yrityksen taloudellisten asiakirjojen mukaan OpenAI on matkalla kohti 74 miljardin dollarin tappiota vuoteen 2028 mennessä. ChatGPT:llä on 800 miljoonaa viikoittaista käyttäjää, joista 20 miljoonaa on maksavia tilaajia. Tämä osoittaa selkeästi, että vaikka käyttäjämäärät ovat kasvussa, yritys kamppailee yhä löytääkseen kestävän liiketoimintamallin, joka tukisi sen kunnianhimoisia taloudellisia tavoitteita.
ChatGPT-ostostutkimuksen kehitys on merkittävä askel eteenpäin tekoälyn hyödyntämisessä arkipäivän toiminnoissa ja osoittaa OpenAI:n sitoutumisen parantaa käyttäjäkokemusta tarjoamalla entistä personoidumpia ja tehokkaampia ratkaisuja kuluttajille.