OpenAI on julkaissut uuden ostotutkimustoiminnon ChatGPT-sovelluksessaan, tavoitteenaan helpottaa kuluttajien mahdollisuuksia vertailla tuotteita ja tehdä ostoksia suoraan alustan kautta. Tämä uusi ominaisuus on käytettävissä ChatGPT:n ilmaisversiossa sekä maksullisissa Go-, Plus- ja Pro-versioissa.
ChatGPT:n käyttäjät voivat antaa tekoälylle erilaisia tehtäviä, kuten vertailla tietyn tuotteen malleja, suositella lahjoja tietylle perheenjäsenelle tai löytää edullisempia vastaavia tuotteita. Alusta voi esittää tarkentavia kysymyksiä koskien budjettia, tuotteen saajaa tai muita keskeisiä kriteereitä ja löytää sitten tuotteita, jotka vastaavat näitä vaatimuksia. Kuluttajat saavat ostajan oppaan, joka sisältää useita tuotevaihtoehtoja sekä tietoa niiden eroista, vaihtokaupoista ja ajankohtaisista tiedoista luotettavilta jälleenmyyjiltä. Tällä hetkellä ostokset tehdään jälleenmyyjien verkkosivujen kautta, mutta tulevaisuudessa ChatGPT mahdollistaa ostosten tekemisen suoraan alustalla niiden myyjien kanssa, jotka ovat osa sen nopeaa kassapäätöstä.
Tämä uusi toiminto on suunniteltu erityisesti auttamaan kuluttajia, jotka etsivät tuotteita yksityiskohtaisissa kategorioissa, kuten elektroniikka, kauneus, koti ja puutarha, keittiö ja kodinkoneet sekä urheilu ja ulkoilu. OpenAI:n mukaan yksinkertaisiin ostokysymyksiin, kuten hinnan tarkistamiseen tai ominaisuuden varmistamiseen, tavallinen ChatGPT-vastaus on nopea ja riittävä. Mutta kun tarvitaan syvällisempää tietoa, vertailuja tai kompromisseja, ostotutkimus vie muutaman minuutin tarjotakseen yksityiskohtaisemman ja hyvin tutkitun vastauksen.
Uusi ostotutkimustoiminto on osa OpenAI:n pyrkimystä muuttaa ChatGPT e-kaupan keskipisteeksi. Syyskuussa yritys lanseerasi nopean kassapäätöksen ChatGPT Plus-, Pro- ja ilmaisille käyttäjille Yhdysvalloissa, mahdollistaen ostosten tekemisen suoraan alustalla. Aluksi yritys teki yhteistyötä Etsy ja Shopify kanssa, jotta Etsy-myyjät ja Shopify-kauppiaat voisivat helpottaa transaktioita ChatGPT:ssä.
Seuraavassa kuussa OpenAI teki yhteistyötä Walmartin kanssa, mikä mahdollisti ChatGPT-käyttäjien ostaa tuotteita jälleenmyyjältä suoraan alustalla. Tämä yhteistyö on osa Walmartin pyrkimystä siirtyä perinteisestä verkkokauppakokemuksesta tekoälykeskeiseen maailmaan, kuten yritys ilmoitti.
Viime kuussa Target toi markkinoille beta-version sovelluksesta ChatGPT:ssä, joka mahdollistaa asiakkaiden ostaa tuotteita, mukaan lukien tuoreita elintarvikkeita, ostaa useita tuotteita samanaikaisesti ja valita tilauksen toimitusvaihtoehdot. Jälleenmyyjä ilmoitti pian esittelevänsä lisää ominaisuuksia, kuten Target Circle -tilien yhdistämisen ja samanaikaisen toimituksen tarjoamisen.
OpenAI:n uusi ostotutkimusominaisuus edustaa merkittävää askelta kohti tekoälyn laajempaa integrointia kuluttajien päivittäisiin ostokokemuksiin. Yrityksen jatkuvat ponnistelut kehittää ja laajentaa ChatGPT:n ominaisuuksia ovat osoitus siitä, kuinka tekoälyä voidaan hyödyntää tarjotakseen kuluttajille entistä mukautetumpia ja tehokkaampia ostokokemuksia. Tässä muuttuvassa kuluttajamarkkinoiden maisemassa OpenAI:n innovatiiviset ratkaisut voivat tarjota merkittävää lisäarvoa sekä kuluttajille että jälleenmyyjille.