Kolme suurta tekoälyalan yritystä – Anthropic, OpenAI ja xAI – kokivat merkittäviä käyttökatkoksia torstaina, mikä aiheutti häiriöitä niiden suosituissa tekoälychatboteissa, kuten ChatGPT, Claude ja Grok. Katkoksia pidetään harvinaisina ja niiden syyt ovat edelleen epäselviä.
xAI:n emoyhtiö SpaceX ilmoitti iltapäivällä, että Grok-botin ongelmat johtuivat ”katkoksesta Memphis-tietokeskuksessamme tänä aamuna”. Tämä viittaisi paikalliseen tekniseen ongelmaan, joka vaikutti Grokin toimintaan.
OpenAI:n edustaja Kathleen Chaykowski kertoi, että ChatGPT ja Codex eivät olleet käytettävissä joidenkin käyttäjien osalta reititysvirheen vuoksi. Tämä ongelma alkoi noin klo 7:43 Tyynenmeren aikaa ja se saatiin korjattua jo noin 8:17. OpenAI:n tapauksessa ongelma vaikuttaa olleen nopeasti ratkaistavissa, mutta aiheutti silti hetkellistä hankaluutta käyttäjille.
Anthropic puolestaan ilmoitti ”osittaisesta käyttökatkoksesta” klo 6:23 Tyynenmeren aikaa, mikä vaikutti Claude Mythos 5.1:een, Claude Fable 5.1:een ja Claude Opus 5:een. Yritys kertoi nopeasti löytäneensä ongelman syyn ja toteuttaneensa korjauksen. Tilanne saatiin hallintaan klo 9:16 mennessä. Kuitenkin Claude Sonnet 5 koki lyhyitä ongelmia pian yhdeksän jälkeen.
xAI:n mukaan Grok-katkokset alkoivat klo 6:30 ja palvelu saatiin palautettua normaaliksi klo 10:05. Yritys vakuutti, että liikenne on jälleen normaalia eikä ongelma enää vaikuta palveluihin.
Huolimatta spekulaatioista, että katkoksilla voisi olla yhteys kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan, kuten pilvipalveluihin tai sisällönjakeluverkkoihin, OpenAI ja Anthropic eivät vahvistaneet tällaista yhteyttä. Keskeiset internet-infrastruktuuritoimijat, kuten Cloudflare, Amazon Web Services ja Microsoft Azure, eivät raportoineet katkoksista torstaina.
Googlelta oli myös liikkeellä huhuja mahdollisesta Gemini-katkoksesta, mutta yhtiö ei vahvistanut tätä tietoa eikä raportoinut ongelmia palvelun tilasivullaan. Google ei myöskään kommentoinut tapausta ennen julkaisua.
Tavallisesti useiden katkoksien samanaikainen esiintyminen samassa sektorissa voisi viitata laajempaan tekniseen ongelmaan, mutta tässä tapauksessa syy vaikuttaa olevan monimutkaisempi. Tapahtumat herättävät kysymyksiä siitä, kuinka haavoittuvaisia suuret tekoälyjärjestelmät voivat olla teknisten häiriöiden edessä ja kuinka nopeasti niihin voidaan puuttua.
Katkokset aiheuttivat epäilemättä hämmennystä ja haittaa käyttäjille ympäri maailmaa. Tällaiset tilanteet muistuttavat teknologian monimutkaisuudesta ja haasteista, joita teknologiajätit kohtaavat pyrkiessään tarjoamaan häiriötöntä palvelua miljoonille käyttäjille.